to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in Pendik bölgesindeki dağıtımından gelen 173590154 ve 173652412 numaralı kargolarım, adresime hiç gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan “iade gönderildi” olarak işleme alınmış. Cuma günü teslim almam gereken bu kargolar hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat yapılmıyor.
Üç gündür üst üste müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde sadece şikayet talebi oluşturup geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kuryeye ulaşmalarını istediğimde ise kuryelere ulaşamadıklarını söylüyorlar. Firma içindeki bu kopukluk ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
İade sürecine alınan ve benim için acil olan 173590154 ve 173652412 numaralı kargoların kesinlikle iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım’dan beri Kolay Gelsin kargo firmasından beklediğim 254513367136 numaralı siparişim hala teslim edilmedi. 13 Kasım'da Ankara'dan yola çıkan kargo 16 Kasım'da İstanbul'a ulaşmış olarak görünüyor. Şirket yürüyerek mi taşıma yapıyor anlamadım. Bugün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak ne gele...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan açık ve cadde üzerindeki adresime, adres yanlışlığı sebebiyle iki gündür kargom teslim edilmiyor. İlk gün adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi, ben de müşteri hizmetlerini...
Yorumlar