Siparişim 13 Temmuz’da Kargoya Verilecek Diyor, Hâlâ Paketleme Aşamasında

8 Temmuz 2026 tarihinde Jepublic internet sitesinden 5972306 numaralı siparişimle bir erkek sneaker satın aldım. Ancak siparişim günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “paketlemede” olarak görünüyor.

13 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim. Bana kargo şirketinde yaşanan bir sorun olduğu ve siparişimin 13.07.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda da bir değişiklik olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise uzun süre hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım.

Siparişimin Zonguldak’taki teslimat sürecinin netleştirilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.