to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Paketim Teslim Edilmiyor
Kolay Gelsin Kargo ile ilgili 169842732 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde iPhone marka telefon bulunan paketim 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
İstanbul Maltepe’de teslim edilmesi gereken kargom için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün bugün teslim edileceği söylendi ancak belirtilen günde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlanıyor.
İçinde yüksek değerli bir elektronik ürün bulunan kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve neden bu kadar gecikme yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Murat B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Murat B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
