Kolay Gelsin Marmaris’te Bir Teslimat Noktası Belirleyememesi

Kolay gelsin kargo firması uzun süredir Marmaris’te bir teslimat noktası belirleyemediği için hem biz hem de ilçedeki yüzlerce kişi mağdur oluyoruz. Bir yıldan çok daha uzun süredir Marmaris’e teslimat yapılamamasına rağmen firma buraya yönelik gönderileri almaya devam ediyor, paketler ya iptal oluyor ya da geri gönderiliyor.

Bize gönderdikleri SMS ve bilgilendirmelerde, teslim almamız için gösterdikleri teslimat noktası bulunduğumuz yerden en az 75 km uzaklıkta, başka bir ilçe içinde yer alıyor. Hiç kimsenin bir kargo paketini almak için bu kadar yol gitmesi beklenemez. Eşimin 10 ve 15 gün önce verilen iki siparişi bu nedenle teslim edilemeyip geri gitti. Şu an 265212211037 takip numaralı gönderim de aynı gerekçeyle muhtemelen tarafıma hiç ulaştırılamadan geri dönecek.

Defalarca telefonla destek hatlarını arayarak ve yazarak durumu bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Marmaris gibi büyük bir ilçede teslimat noktaları olmadığını bile bile buraya yönelik gönderileri kabul etmeleri, ardından da teslim edemeyip geri göndermeleri ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kolay gelsin kargo’dan, Marmaris’te makul bir mesafede en az bir teslimat noktası belirlemelerini, bunu sağlayamıyorlarsa da Marmaris adresli gönderileri hiç kabul etmeyerek müşterileri baştan bilgilendirmelerini talep ediyorum. Hem bizim hem de benzer şekilde mağdur olan diğer müşterilerin yaşadığı sorunların ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.