Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marmaris'teki Kargoların Datça Şubesine Yönlendirilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Marmaris’te ikamet ediyorum, buna rağmen Kolay Gelsin kargolarım sistemde Datça teslimat şubesine yönlendiriliyor. Aradaki mesafe gidiş–dönüş yaklaşık 140 km ve benim Datça’ya gitme ihtimalim neredeyse sıfır. Kargolar Marmaris’ten geçip Datça’ya kadar gidiyor, sonra da en uzak yarımadaya bırakılıp “gelin alın” deniyor, bu durum hem bana hem de Marmaris’teki pek çok kişiye ciddi mağduriyet yaşatıyor.

Şu anda Datça teslimat şubesine yönlendirilen, henüz ulaşmamış 1.315 TL değerinde, ücretsiz kargo ile gönderilen bir siparişim var. Önemli olan paramı geri almak değil, ürünü bana yakın bir noktadan teslim alabilmek. Ben firmayla telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “teslimat noktası bu şekilde belirlenmiş, yapacak bir şey yok” denilerek çözüm sunulmadı.

Daha önce teslimatlar Marmaris’e yapılıyorken, teslimat şubesinin Datça olarak değiştirilmesi bizleri mağdur ediyor. Teslimat şubesinin yeniden Marmaris olarak güncellenmesini ve mevcut kargom da dahil olmak üzere Marmaris bölgesine teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Marmaris’te iş yerlerinin Kolay Gelsin teslimat noktası olmak istememesine yol açan bu sorunların incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

2 Şubat 15:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sevgili Yüksel A., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Sevgili Yüksel A., İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Burak

13 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 251163714252) tarafıma bir türlü teslim edi...

1

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Bahar

12 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 254237450210) tarafıma bir türlü teslim edi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kolay Gelsin Şikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Kolay GelsinŞikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Derya
Kolay Gelsin İle Kütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Kolay Gelsin İleKütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Profil fotoğrafı
Uğur
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi!

Kolay GelsinKargo Gecikmesi!

Profil fotoğrafı
Pınar
Kolay Gelsin Özensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Kolay GelsinÖzensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Profil fotoğrafı
Nazife
Kolay Gelsin Eski Adrese Teslimat Yaptı!

Kolay Gelsin EskiAdrese Teslimat Yaptı!

Profil fotoğrafı
Emine
Kolay Gelsin Ürün Teslim Edilmedi!

Kolay Gelsin ÜrünTeslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular

Kolay Gelsin Kategorileri