Marmaris'teki Kargoların Datça Şubesine Yönlendirilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Marmaris’te ikamet ediyorum, buna rağmen Kolay Gelsin kargolarım sistemde Datça teslimat şubesine yönlendiriliyor. Aradaki mesafe gidiş–dönüş yaklaşık 140 km ve benim Datça’ya gitme ihtimalim neredeyse sıfır. Kargolar Marmaris’ten geçip Datça’ya kadar gidiyor, sonra da en uzak yarımadaya bırakılıp “gelin alın” deniyor, bu durum hem bana hem de Marmaris’teki pek çok kişiye ciddi mağduriyet yaşatıyor.

Şu anda Datça teslimat şubesine yönlendirilen, henüz ulaşmamış 1.315 TL değerinde, ücretsiz kargo ile gönderilen bir siparişim var. Önemli olan paramı geri almak değil, ürünü bana yakın bir noktadan teslim alabilmek. Ben firmayla telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “teslimat noktası bu şekilde belirlenmiş, yapacak bir şey yok” denilerek çözüm sunulmadı.

Daha önce teslimatlar Marmaris’e yapılıyorken, teslimat şubesinin Datça olarak değiştirilmesi bizleri mağdur ediyor. Teslimat şubesinin yeniden Marmaris olarak güncellenmesini ve mevcut kargom da dahil olmak üzere Marmaris bölgesine teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Marmaris’te iş yerlerinin Kolay Gelsin teslimat noktası olmak istememesine yol açan bu sorunların incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.