Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Marmaris'teki Kargoların Datça Şubesine Yönlendirilmesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:35063686

Marmaris'teki Kargoların Datça Şubesine Yönlendirilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yüksel

Kolay Gelsin

02 Şubat 14:59

652

Marmaris’te ikamet ediyorum, buna rağmen Kolay Gelsin kargolarım sistemde Datça teslimat şubesine yönlendiriliyor. Aradaki mesafe gidiş–dönüş yaklaşık 140 km ve benim Datça’ya gitme ihtimalim neredeyse sıfır. Kargolar Marmaris’ten geçip Datça’ya kadar gidiyor, sonra da en uzak yarımadaya bırakılıp “gelin alın” deniyor, bu durum hem bana hem de Marmaris’teki pek çok kişiye ciddi mağduriyet yaşatıyor.

Şu anda Datça teslimat şubesine yönlendirilen, henüz ulaşmamış 1.315 TL değerinde, ücretsiz kargo ile gönderilen bir siparişim var. Önemli olan paramı geri almak değil, ürünü bana yakın bir noktadan teslim alabilmek. Ben firmayla telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “teslimat noktası bu şekilde belirlenmiş, yapacak bir şey yok” denilerek çözüm sunulmadı.

Daha önce teslimatlar Marmaris’e yapılıyorken, teslimat şubesinin Datça olarak değiştirilmesi bizleri mağdur ediyor. Teslimat şubesinin yeniden Marmaris olarak güncellenmesini ve mevcut kargom da dahil olmak üzere Marmaris bölgesine teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Marmaris’te iş yerlerinin Kolay Gelsin teslimat noktası olmak istememesine yol açan bu sorunların incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

02 Şubat 15:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sevgili Yüksel A., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

02 Şubat 15:13

Sevgili Yüksel A., İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargolarım Sürekli Yanlış Teslimat Noktasına Bırakılıyor Çözüm Sunulmuyor

Perçem

Kolay Gelsin

19 Kasım 2025 07:43

681

Kolay Gelsin Kargo ile Marmaris Orhaniye Mahallesi’ne gönderilen tüm kargolarım, defalarca kez Datça Teslimat noktasına bırakılıyor. Bu sorun her gönderide tekrar ediyor ve bu yüzden ürünlerim iade oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmanızdan beklen...

kargolarim-surekli-yanlis-teslimat-noktasina-birakiliyor-cozum-sunulmuyor-2.pdf

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Marmaris Yerine Datça’ya Yönlendirildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Pelin

Kolay Gelsin

12 Aralık 2025 13:31

553

Kolay gelsin firması tarafından daha önceki tüm gönderilerim Marmaris merkezde bulunan Yüce Can Elektrik dükkânına teslim ediliyordu. Ancak 257044171225 numaralı gönderim için teslimat noktası bu kez Datça’da bulunan bir adrese yönlendirilmiş. Ben Marmaris’te yaşıyorum ve Datça’ya gitmem yaklaşık 1,...

kargom-marmaris-yerine-datcaya-yonlendirildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kargom-marmaris-yerine-datcaya-yonlendirildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Burak

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 12:13

610

13 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 251163714252) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Bahar

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 11:41

501

12 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 254237450210) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...

Perçem sonuçtan hiç memnun değil

Şubesi Olmayan İlçeye Kargo Gönderimi Mağduriyeti

Perçem

Kolay Gelsin

03 Mayıs 2025 16:38

1.130

Ben Marmaris'in Orhaniye köyünde yaşayan engelli bir öğretmenim. Kolay Gelsin kargonun Marmaris'te (ki bana 1 saat) şubesi yok. Marmaris'ten sipariş verilen kargolar bana 65 km ve 3 vesait mesafedeki Datça'ya gönderiliyor ve gelip alın deniyor. Bir firma şubesi bulunmayan bir ilçenin gönderilerini n...

1 Destek

1 Yorum