Kolay Gelsin Mamaların Teslimatında Ciddi Bir Gecikme Yaşıyorum

Kolay gelsin kargo ile çocuğuma aldığım mamaların teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 11.07.2026 tarihinde kargoya verilen ve İzmir’e ulaştıktan sonra takipte “takılıp kalmış” olarak görünen gönderim 4 gündür İzmir’de bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İçinde 12 adet mama bulunan ve toplam 8.558 TL tutarındaki bu sipariş, bebeğimin temel ihtiyacı olduğu için zamanında ulaşması benim için hayati önem taşıyor.

Bugün kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun İzmir’de takılıp kaldığını, bunun dışında net bir çözüm veya teslimat zamanı veremediklerini ilettiler. Mamalar bekledikçe bozulma riski artıyor ve bu durum hem maddi olarak hem de bebeğimin beslenmesi açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, teslimatı beklemek yerine gönderideki mamaların bedeli olan 8.558 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.