Kolay Gelsin Kurye Bilgilendirme Yapmadan Kargoyu Üçüncü Bir Noktaya Bıraktı

Kolay Gelsin ile yaptığım son kargo teslimatında, gün boyu adreste birileri olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kurye adrese gelmeden, haber vermeden kargomu Tunceli Pertek’te bulunan Barış Market’e bırakıp gitmiş.

Adreste bekleyen birileri olmasına rağmen teslimatın doğrudan üçüncü bir noktaya bırakılması ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslimatın ya doğrudan adrese yapılmasını ya da en azından böyle bir durum olduğunda öncesinde aranarak onayımın alınmasını beklerdim.

Kolay Gelsin’den, bu yaşanan teslimat süreciyle ilgili açıklama yapılmasını ve kuryelerin müşteriyi bilgilendirmeden kargoyu üçüncü kişilere bırakmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.