Dağıtım Merkezinde Bekleyen Kargo İçin Hızlı Teslim Ve Çözüm Talebi

Takip numarası 263532106534 olan kargom 4 gündür dağıtım merkezinde görünmesine rağmen teslimat adresime hiç getirilmedi. Adrese gelinmediği halde herhangi bir haber verilmedi ve sistemde de “adrese gelindi” benzeri bir not bulunmuyor.

Kargonun içinde kişisel eşyalarım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve kargomun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. Teslimat tarihiyle ilgili her aradığımda “bugün, yarın” denilerek sürekli erteleniyorum ancak somut bir adım atılmıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en geç bugün içinde teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, ilgili resmi kurumlar ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.