Kolay Gelsin Kuryesinin Dikkatsiz Taşıması Sonucu Cam Kavanozlar Kırıldı

Trendyol üzerinden Homekolik adlı satıcıdan 10977452407 numaralı siparişimle 24 adet cam saklama kavanozu aldım. Ürünler Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Bugün teslimata gelen kurye motorla kapıma geldi ve kutuyu elinde sallayarak, “abla bundan şangır şungur ses geliyor” şeklinde konuştu. Koliden gelen seslerden, cam ürünlerin sanki atılmış ya da motordan düşmüş gibi tamamen kırılmış olabileceğini anladım.

Bu kadar hassas ve kırılabilir ürünlerin bu derece özensiz taşınması ve teslimatın bir çocuk kurye tarafından bu şekilde yapılması beni gerçekten üzdü. Kargo kolisinin bu durumda olması nedeniyle ürünü teslim almadan anında iade ettim ve satıcıya ürünlerin kırık olduğunu, teslim almadığımı belirttim.

Hem siparişimde mağduriyet yaşamamam hem de başka müşterilerin benzer bir sorunla karşılaşmaması için bu yaşanan durumun Kolay Gelsin kargo firmasıyla paylaşılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ürünümle ilgili iade sürecimin de sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.