N11'de Kargo Değişikliği Nedeniyle Uzayan Teslimat Ve Şikayetim

18.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi 15 c marka cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verirken kargo firması Aras Kargo olarak görünmesine rağmen, siparişim onaylandıktan yaklaşık 1 saat sonra bu kez Kolay Gelsin isimli kargo firmasından SMS aldım ve ürünümün tahmini teslim tarihi 27.07.2026 olarak bildirildi.

Malatya Darende’deki değişmeyen standart adresime şimdiye kadar onlarca kargom en geç 3 gün içinde teslim edildi. Ancak Kolay Gelsin, adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğunu ve bu nedenle teslimatın yaklaşık 10 günü bulacağını belirtti. Aynı sorunu daha önce Teknosa alışverişimde de yaşamış ve bu nedenle firmayı kara listeye almıştım.

N11, sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir platform olmasına rağmen, bu şekilde sorumsuz ve teslimat sürecini uzatan kargo firmalarıyla çalışmasının N11 markasına zarar verdiğini düşünüyorum. Sipariş numarası 247656284422 olan gönderimin en kısa sürede, makul bir teslimat süresi içinde adresime ulaştırılmasını ve N11’in bu tür kargo firmalarıyla çalışma politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.