Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Tarihi Değişikliği Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan, Turkcell kaynaklı 235633950 takip numaralı kargom İstanbul Fatih adresime teslim edilmek üzere yola çıkarıldı. Takip ekranında kargonun 13.11.2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve teslim tarihi sistemde kendiliğinden 14.11.2026 olarak değiştirildi.

14.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece operasyon merkezine bilgi iletebileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamadıklarını söylediler ve bana net bir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimattaki gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.