Kolay Gelsin Kargosunda Hamur Açma Masası Kayboldu, Kurye İletişim Sorunu

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, içinde yaklaşık 600 TL değerinde hamur açma masası bulunan kargom, 10.03.2026 tarihinde Diyarbakır Bismil Akpınar Mahallesi 15. Cadde’de teslim edilecekti. Evde olmadığım için kurye beni aradı ve kargoyu evimin altındaki tanıdık olduğum fırına bırakmayı teklif etti; ben de bunu onayladım ve benden istediği teslimat kodu olan 30550'yi kendisine verdim.

Daha sonra kargomu almak için fırına gittiğimde, fırın sahibi kendilerine herhangi bir kargo teslim edilmediğini söyledi. Yani kurye, teslimat kodunu almasına rağmen kargoyu fırına bırakmamış görünüyor. Gönderime ait takip ve teslimat numaralarım 10287830307 ve 262398851108’dir.

Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; yönlendirme oldu ancak uzun süre beklememe rağmen hiç kimseye bağlanamadım ve görüşme sağlanamadığı için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Beni daha önce arayan kurye numarasını tekrar aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, beni arayan kurye ile ivedilikle iletişime geçilmesini, mümkünse kurye iletişim numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünüm bulunamazsa da ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.