to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda 10 Gün Bekleyen Kahve Paketi Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. 169102298 takip numaralı, içinde Tchibo kapsül kahve bulunan kargom 2 Şubat 2026 tarihinden bu yana depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden baktığımda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte firma ile tüm kanallardan iletişim kurmayı denedim. Müşteri hizmetleri, mail, WhatsApp gibi hiçbir yerden sağlıklı bir dönüş alamadım. Hatta depolarına kadar gittim, ancak sistem kapalı denilerek herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve depoda öbek öbek kargoların bekletildiğini gördüm. Ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor, tam bir belirsizlik söz konusu.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Cenk İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Cenk İ, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Şikayet var sitesi üzerinden belirtmiş olduğum sorunum Kolay gelsin firması tarafından son derece ilgilenilerek çözüme ulaştı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
Problemin, çözüm aşamasındaki ilgili yaklaşım için teşekkür ederim.
Benzer bir problem yaşıyorum. Herhangi bir gelişme oldu mu?