Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Kargosunda 10 Gün Bekleyen Kahve Paketi Teslim Edilmedi

profile
07 Şubat 13:12
259
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
“Problemin, çözüm aşamasındaki ilgili yaklaşım için teşekkür ederim.”

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. 169102298 takip numaralı, içinde Tchibo kapsül kahve bulunan kargom 2 Şubat 2026 tarihinden bu yana depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemden baktığımda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte firma ile tüm kanallardan iletişim kurmayı denedim. Müşteri hizmetleri, mail, WhatsApp gibi hiçbir yerden sağlıklı bir dönüş alamadım. Hatta depolarına kadar gittim, ancak sistem kapalı denilerek herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve depoda öbek öbek kargoların bekletildiğini gördüm. Ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor, tam bir belirsizlik söz konusu.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

07 Şubat 13:49 (Şikayetten 36 dakika sonra)
09 Şubat 11:13
Cenk
Cenk
09 Şubat 11:19

Şikayet var sitesi üzerinden belirtmiş olduğum sorunum Kolay gelsin firması tarafından son derece ilgilenilerek çözüme ulaştı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Cenk
Cenk
10 Şubat 14:02

Problemin, çözüm aşamasındaki ilgili yaklaşım için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ezgi
Ezgi

Benzer bir problem yaşıyorum. Herhangi bir gelişme oldu mu?

Cenk
Cenk
Şikayet Sahibi

Merhaba *****, az önce kargonun gün içinde 8 Şubat pazar günü teslim edileceği ile ilgili bir SMS aldım. Umarım teslimat gerçekleşir. İyi günler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
21 Kasım 2025 09:25
236
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri