Kolay Gelsin Kargosu Gardırop Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok

Kolay Gelsin kargo firması tarafından A101’den aldığım gardırop 205256996 numaralı gönderiyle tarafıma gönderildi. WhatsApp üzerinden paylaşılan bilgiye göre kargomun tahmini teslim tarihi 18.07.2026 olarak görünmesine rağmen o tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

18.07.2026 tarihinde teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana 20.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün de kargom yine teslim edilmedi. Bugün, 21.07.2026 tarihinde tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, operasyon biriminden tarafıma bilgi verileceği belirtildi fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kargom evde olmama rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadığı halde, bugün aynı firma üzerinden Trendyol’dan aldığım başka bir ürün sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna rağmen gardırop gönderim hakkında hiçbir gelişme olmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Kendi adıma, Eda A**** adına olan bu gönderinin artık daha fazla ertelenmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.