Kolay Gelsin Kargonun 30 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin firmasıyla tarafıma gönderilen 265915172209 takip numaralı kargom için 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 26.06.2026 olduğu bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo içeriği kişisel bakım ürünlerinden oluşuyor ve uzun süredir bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi alamadım. Görüştüğüm temsilciler sadece oyalayıcı, geçiştirici birkaç cümle kurup görüşmeyi sonlandırıyor, somut bir açıklama yapılmıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. İnsanların zamanını bu şekilde hiçe saymanız ve herhangi bir açıklama yapmamanız kabul edilebilir değil.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim sorununa dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.