Kolay Gelsin Kargomun Teslimatı Gecikiyor Ve 2.500 TL Değerindeki Ürün Kayıp

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 28 Nisan 2026 tarihinde siparişini verdiğim ve be1046002 takip numarasıyla gönderilen kargom en son 29 Nisan 2026 tarihinde hareket göstermiş görünüyor, ancak bugün 5 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Aydın ili Söke ilçesidir.

Kargonun içinde orijinal Apple iPhone telefon kılıfı bulunmaktadır ve yaklaşık maddi değeri 2.500 TL’dir. Ürünü sipariş ettiğim e-ticaret sitesinde tahmini teslim tarihi 4 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikmenin ardından Kolay Gelsin üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat buna rağmen somut bir adım atılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapıldı.

Kargomun acilen bulunup bir an önce Söke’deki adresime teslim edilmesini, eğer kargo kayıp durumdaysa ya da teslim edilemiyorsa ürün bedeli olan 2.500 TL tutarındaki zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.