to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 19.02.2026 tarihinde Ankara’dan Erzincan’a gönderilen, içinde telefon kılıfı bulunan kargomun 25.02.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesi üzerine kaybolduğundan şüpheleniyorum. Gönderime ait takip numarası 269892969614’tür.
Kargo şirketini arayıp durumu defalarca sormama rağmen, müşteri hizmetleri kargomun nerede olduğunu bilmediklerini söylüyor ve net bir bilgi paylaşmıyor. Ne kargonun konumuna dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de sürece dair tatmin edici bir yanıt alabiliyorum.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kaybolduysa da uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yavuz A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yavuz A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ilginiz için
