Kolay Gelsin Kargomun Teslim Tarihi Geçti Ve Bilgilendirme Yok

Herbalife firmasından vermiş olduğum ve Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 229166609 takip numaralı kargomun 22 Ekim’de teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Uygulamada ya da SMS yoluyla herhangi bir ek bilgi, açıklama ya da teslimat denemesi bilgisi tarafıma iletilmedi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem teslimat tarihinin geçirilmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en geç 2 gün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Kolay Gelsin tarafından giderilmesini talep ediyorum. Şikayetvar’a yükleyeceğim ekran görüntüsünde de teslimat tarihinin geçtiği açıkça görülmektedir.