Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Açıklama Ve Tazminat Talebi

Kolay gelsin kargo ile 207200240 takip numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Herbalife başlangıç seti içeren kargom, 23 Haziran günü saat 13:45-14:00 civarında sanki bizzat bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip ekranında ve SMS’lerde teslim edildi yazıyor, ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez bilgi almaya çalıştım, 3 gündür tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen halen net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de “teslim edildi” göründüğü için süreç daha da karmaşık hale geliyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye, kim tarafından teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybolan gönderimin acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.