Kolay Gelsin Kargom Sürekli Depoya Geri Dönüyor Ve Teslim Edilemiyor

Kolay Gelsin tarafından taşınan 229936572 numaralı kargom 2 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen her seferinde “size ulaşamadık” denilerek depoya geri götürülüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum, sitemizde kargo odası mevcut ve kargoları her zaman güvenlik görevlileri teslim alıyor. Aynı adrese gelen 5 adet ürünümden Trendyol Express ile gelenler beni aramadan güvenliğe teslim edilirken, Kolay Gelsin ile gelen 4 ürünüm 2 gündür sürekli dağıtıma çıkıp tekrar depoya geri dönüyor.

Adresim ve teslimat şekli bu kadar net olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım ve güvenliğe de uğranmadığı halde kargonun ulaşılamama gerekçesiyle depoya çekilmesini kabul etmiyorum. Böyle bir çalışma şeklinin düzeltilmesini, kargomun bir an önce güvenlikteki kargo odasına veya bana teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem kayıtlarının sistemlerinizde incelenmesini talep ediyorum.