Kolay Gelsin Kargolarının Ev Adresine Teslim Edilmemesi Ve İş Yerlerine Bırakılması

Yaklaşık bir yıldır Kolay Gelsin firmasıyla gelen tüm kargolarım ev adresime teslim edilmesi gerekirken, evimin yakınındaki rastgele iş yerlerine bırakılıyor. Son olarak Trendyol üzerinden gönderilen 262766744657 numaralı kargom da bana teslim edilmesi gerekirken “Beni Palas Köylü Şarküteri” isimli iş yerine bırakıldı.

Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kargolarımı almak için işten izin almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş yerinde sıkıntı yaşamama neden oluyor. Buna rağmen dağıtım personeli adresime gelmiyor ve gönderilerim ısrarla çevredeki esnafa teslim ediliyor.

Defalarca kez Kolay Gelsin genel merkezini arayıp durumu anlattım ancak her seferinde yalnızca üzgün olduklarını söyleyip konuyu kapatıyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Artık kargolarımın evime, kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu keyfi teslimat uygulamasının son bulmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin sadece bana veya evimde bulunan bir kişiye teslim edilmesini istiyorum.