Kolay Gelsin Kargom Bornova Şubesinde 2 Gün Bekledi, Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3 Şubat’ta satıcı tarafından kargom Kolay Gelsin’e teslim edildi ve 1 gün içinde İstanbul’dan İzmir’e geldi. Ancak gönderim Bornova dağıtım şubesine ulaştığından beri 2 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Gönderi numaram 267825929031’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde gün içinde dağıtıma çıkacağı söyleniyor, fakat buna rağmen hiçbir hareket olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. İlk kez bu firmadan bir kargo bekliyorum ve yaşadığım bu deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun Bornova’dan acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli şikayet kaydının açılmasını talep ediyorum.