Kolay Gelsin Kargom Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor!

6 Kasım tarihinde Kolay Gelsin firması, 147322641 takip numaralı kargomu teslim almasına rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 6000 TL ödeyerek Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürün, uzun süredir Kolay Gelsin’in elinde olmasına rağmen bana ulaştırılmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aradım ve görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Sürekli olarak gerçeği yansıtmayan ve birbiriyle çelişen SMS’ler aldım. “Ürününüz 2 saat içinde gelecektir” veya “Ürününüz teslim edilemedi” gibi yanıltıcı mesajlarla oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Aydın Didim ve Antalya Muratpaşa bölgesi arasında gidip gelen bu süreçte ürünüm adeta ortada kaldı ve resmen ürünüme el koyulduğunu düşünüyorum.

Ürünüme zamanında ulaşamadığım için hem iş hem özel hayatımda yaşadığım mağduriyet ve zarar her geçen gün artmaktadır. Kolay Gelsin’den, ya ürünümü derhal ve eksiksiz şekilde teslim etmelerini ya da 6000 TL tutarındaki ürün bedelimi faiziyle birlikte tazmin etmelerini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm yasal girişimleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.