Kolay Gelsin Kargolarım Sürekli Batman’a Yanlış Gönderiliyor

Amazon üzerinden 10 Eylül tarihinde verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması tarafından yine yanlış şehre gönderildi. Yalova’da yaşamama rağmen kargomun takip kimliği be3326780 olan gönderim, tıpkı daha önceki alışverişimde olduğu gibi Batman’a yönlendirilmiş görünüyor.

Daha önce de farklı tarihte yaptığım bir alışverişte aynı sorunu yaşadım. İki ayrı siparişte de sistematik olarak kargomun yanlış şehre gitmesi, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Durumu hem Kolay Gelsin hem de süreçte Amazon devreden çıktığı için kargo firması tarafına iletmeme rağmen, net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Kolay Gelsin’in kargolarımı neden ısrarla yanlış şehre yönlendirdiğini, bu hata veya sistemsel sorun her ne ise açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklamasını istiyorum. Aynı hatanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.