Kolay Gelsin Kargosunda Hatay Arsuz’a Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo firması ile 19 Ağustos tarihinden bu yana yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin ile gönderildi; ancak aradan günler geçmesine ve son teslim istasyonuna ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen kargo hâlâ Hatay Arsuz’daki adresime teslim edilmedi.
Sürekli Adana ve Hatay arasında kargom gidip geliyor, asla teslim edilmiyor.

Takip ekranında sürekli hareket görünüyor ancak ürün tarafıma ulaşmıyor ve “26 Ağustos tarihine kadar teslim edileceğini tahmin ediyoruz” ifadesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma veya teslim girişimi yapılmadı. Gönderiye ait Kolay Gelsin takip kimliğim ac8126470, Amazon takip numaram ise 213716654’tür.

Siparişimin bir an önce Hatay Arsuz’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.