Kolay Gelsin Kargo'dan Yozgat Akdağmadeni'ne Bir Ay Teslimat Gecikmesi

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden takı siparişlerim oldu ve bu siparişler Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kolay Gelsin’den gelen mesajda adresimin dağıtım alanı dışında olduğu, kargomun ise ancak 15.01.2026 tarihinde teslim edilebileceği bilgisi verildi. Yurt içindeki Yozgat Akdağmadeni ilçesine teslimat için neredeyse 1 aya yakın süre verilmesi, bana göre kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır.

Aynı süre içinde yurt dışından bile ürünler daha hızlı gelirken, Türkiye içindeki bir ilin ilçesine bu kadar geç teslimat söylenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmanın dağıtım ağıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Üstelik bu firmadan gelmesini beklediğim üç adet kargom bulunmaktadır ve bu üç kargonun da vaktinde ve birlikte teslim edilmesini istiyorum.

Kolay Gelsin’e WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik mesaj dışında hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihiyle ilgili bir güncelleme aldım ne de çözüm odaklı bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 256482090008’dir. Kargomun “dağıtım alanı dışında” denilerek yaklaşık bir aya yayılması yerine, üç kargomun da en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve makul bir süre içinde Yozgat Akdağmadeni ilçesindeki adresime zamanında teslim edilmesini rica ediyorum. Bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.