Ek Ücretli Ertesi Gün Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Çözüm Yokluğu

29.09.2026 tarihinde verdiğim ve ertesi gün teslim seçeneği için ek kargo ücreti ödediğim, 223479402 takip numaralı Kolay Gelsin kargom İstanbul Beyoğlu adresime bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde görünen tahmini teslim tarihi 30.09.2026 olmasına rağmen paketim sürekli erteleniyor.

Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 3 kez aradım, her seferinde sadece “operasyon birimimize ileteceğiz” denilip somut hiçbir adım atılmadı. Kolay Gelsin’in gönderdiği linkten kargo takibi yaptığımda ise sadece teslim tarihi her seferinde bir gün sonraya öteleniyor, buna rağmen dağıtıma çıkma ya da teslimat adına bir ilerleme olmuyor.

Ertesi gün teslim için ayrıca ücret ödememe rağmen hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Ödenen ekstra kargo ücretimin iadesini ve paketimin acilen teslim edilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım neyi gerektiriyorsa sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.