Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sınav Hazırlığını Engelliyor

Kolay Gelsin kargo firması İstanbul Bahçelievler bölgesinde görünmesine rağmen Trendyol siparişim için 16 Eylül’den beri hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde Kolay Gelsin kargo firması görünmesine rağmen kargom günlerdir ortada yok.

Konuyla ilgili olarak önce kuryeyle, ardından da şubeyle görüştük, dosyayı Manisa birimine yönlendirdiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Bu siparişteki ürünler sınava hazırlık sürecimiz için aldığımız kitaplar olduğu için gecikme bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Sınava hazırlanıyoruz ve kitaplara acil olarak ihtiyacımız var; bu sebeple yaşanan gecikme hem zaman kaybına hem de stres yaşamamıza neden oluyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.