to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı bölgesindeki iş yeri adresime gelmesi gereken 158019660 takip numaralı kargom, sabah dağıtıma çıkmasına rağmen gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Adresimin iş yeri olduğunu ve iş yerimizin saat 18.30’da kapandığını özellikle belirtmeme rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece kaba bir üslupla akşam 20.00’ye kadar dağıtım yapıldığını ve belirli bir güzergahları olduğunu söylediler. Güzergâh her seferinde sona kalıyorsa bu kargoyu nasıl alacağımı sorduğumda ise "alamazsınız" şeklinde son derece uygunsuz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım.
Hem kargonun zamanında teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin saygısız ve umursamaz üslubu nedeniyle mağdur oldum. İş yeri adreslerine teslimatlarda mesai saatlerinin dikkate alınmasını ve özellikle müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin, kargomun gün içinde teslim edilip edilmeyeceğini öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Teslimatı Antalya Manavgat adresine yapılacak, 152007185 takip numaralı kargomla ilgili net bilgi almak isterken son derece ilgisiz ve bilgisiz bir müşteri hizmetleri geri dönüşü ile karşı...
09.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 153980878 olan kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Her sabah SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılıyor, ancak akşam 18.00’den sonra bu kez kargomun ertesi gün dağıtıma çıkacağına dair yeni b...
Kolay gelsin kargo ile 129481917 numaralı gönderim 23.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 25.08.2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Antalya'da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kesinlikle teslim edileceği söylendi ancak herh...
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 24.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 251060574216. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Araştırıyoruz, size ulaşacağız.” Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kargonun başına ne g...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar