to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Grundig markasından aldığım Grundig ksm 4330 model ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi 03.02.2026 olmasına rağmen 2 gün gecikme yaşandı ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait takip numarası 269484282854’tür.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Yaklaşık üç gündür her aradığımda gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor, yalnızca oyalanıyorum.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün bulunduğu şubeye veya depoya gidip kendim teslim almaya da hazırım. Bu konuda net bilgi verilmesini ve gecikmenin artık son bulmasını talep ediyorum.
Sevgili Yasin U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Yasin U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
