Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

N11 üzerinden sipariş ettiğim yastık, kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 25’inden beri kargom yolda görünmesine rağmen, “dağıtıma çıkardık, aradık ulaşamadık” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak telefonum sürekli açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.

Bu süreçte ben kolay gelsin’i üç kez aradım ve her seferinde kargonun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde ne teslimat yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Ayrıca İstanbul Arnavutköy Dursunköy bölgesine kargo getirmek istemiyorlar, şubeleri olmadığı için de şubeden teslim alamayacağım belirtildi. Kolay gelsin takip numaram 261031249210’dur.

Günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve ürünüm elime ulaşmıyor. Kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.