Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Watsons üzerinden verdiğim siparişin kargosu 14’ünde oluşturuldu ve 17’sinde Kolay Gelsin’e teslim edildi. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dört gündür Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bulunduğum bölgede şube olmadığı için yüz yüze de muhatap bulamıyorum. Daha önce de aynı kargo firması ile geç teslimat ve geri dönüş yapılmaması gibi sorunlar yaşamıştım.

Kargo takip numaram 0390449041’dir. Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve ilgisizlik nedeniyle Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. Kargomun acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.