Teslimat Dışı Bölge Kargom Bulunamadı Şubeye Ulaşılamıyor

Malatya’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 10672785219 takip numaralı kargomun teslimat tarihi cuma günü görünmesine rağmen adresim teslimat dışı bölge denilerek kargo bana hiç getirilmedi. Şubeye götürüldüğü söylendi ancak Malatya’da Kolay Gelsin şubesini kimse bulamıyor, ben de şubeye ulaşamıyorum.

Tarif edilen adrese gittim, taşındıklarını söylediler, taşındıkları yere gittim, oradaki kişiyi aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonumu açmadılar. Ne kargoma ulaşabiliyorum ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum. Ücretini ödediğim ürünler ortada yok ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya en azından açık ve net bir şekilde nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini, eğer teslim edemeyeceklerse de sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.