to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi ve İletişim Kurulamıyor
İstanbul Başakşehir’de Kolay Gelsin kargo firması üzerinden verilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinden beri 261054259008 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor.
Kargomun bir gel al noktasına bırakılmasını ve oradan kendim teslim alabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmiyor, buna rağmen kargoyu geri de göndermiyorlar. Kurye ile iletişime geçemiyorum, bölgemde fiziksel bir şubeleri de bulunmadığı için doğrudan gidip sorunu çözme imkanım yok. Müşteri hizmetlerine ise çok zor ulaşabiliyorum, bağlandığım zaman da sadece “gün içerisinde teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat her defasında teslimat gerçekleşmiyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık net bir çözüm istiyorum. 261054259008 takip numaralı kargomun daha fazla oyalanmadan, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ömer F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargomu bugün teslim aldım sonunda
Teslimatı gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim
Sevgili Ömer F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
