Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sözünü Tutamadı

Birçoğumuz şimdiye kadar birçok kargo firmasını hizmeti için en kötü olduğunu düşünerek eleştirdik, ama bir hizmetin daha da kötü olabileceğini ispatladı: Kolay Gelsin firması. Şimdiye kadar meğerse biz en kötüsünü görmemişiz, elimizdeki iyiyi kötü sanmışız. Evet, var hem de en kötüsü var; o kadar dip ki daha dibi olamaz. 17 Eylül’de Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken Hepsiburada alışveriş sitesi siparişim için sabah takip ekranında ve SMS ile “paketiniz dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Kargonun benim için önemli olduğunu ve bugün teslim edilmesini özellikle bekliyordum.

Ancak saat 17.00 civarında kurye arayarak paketi bugün yetiştiremeyeceğini, yarın getireceğini söyledi. Tüm gün “dağıtıma çıktı” bilgisine güvenerek beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmaması ve son dakikada aranıp ertesi güne bırakılmasının hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtığını belirtmek istiyorum.

Kolay Gelsin firmasının bu kadar acemi ve plansız bir şekilde çalışmamasını, müşterilere verdikleri teslimat sözünü tutmasını ve bu yaşanan aksaklıklarla insanları mağdur etmeyi bırakmasını, bu kaderin geniş olmamasını talep ediyorum.