Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trabzon’da büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül’de verdiğim sipariş için ilk teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra Trendyol üzerinden şikayette bulunmamın ardından teslimat tarihi bu sefer 24 Eylül olarak değiştirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde paketim sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, hatta zaman zaman yarım saat içinde geleceği söylenerek aranıyorum, fakat ne gelen var ne de teslimat gerçekleşiyor. Buna rağmen kargo teslim edilmemiş olmasına karşın hâlâ dağıtımda görünmesi ve kimsenin sorunu çözüme kavuşturmaması beni oldukça mağdur etti.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca sürekli ertelenen teslimat ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.