Kolay Gelsin Kargo Tekrar İade Ediyor, Teslimat Yapmıyor

190626074 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Kıyafet olan gönderim iki kezdir bana hiç ulaştırılmadan, teslimat günü gelmeden iade ediliyor.

Bugün de teslimat gözükmesine rağmen yine ürünü getirmeden gönderiyi iade etmişler. Daha önce de aynı sorunu yaşadım, teslimat yapılmadan ürün iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda da sorunu çözecek hiçbir adım atılmıyor.

Ürünün bana zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini beklerken, iki kez üst üste bu şekilde iade sürecine girmesi mağduriyet oluşturdu. Kolay Gelsin’den, yaşattıkları bu aksaklık için açık bir açıklama ve özür, ayrıca ilgili kıyafet siparişimin en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.