Kolay Gelsin Kargo Takibi Sorunu Bluzum Adresime Yakın Dolaşıyor Teslimat Yok

Tchibo’dan online olarak bir bluz satın aldım ve kolay gelsin aracılığıyla gönderim yapıldı. Günlerdir kargom elime ulaşmadı, kolay gelsin’in takip ekranında 220965797 takip numaralı, 710344477 sipariş numaralı gönderimin canlı konumunu üç gündür takip ediyorum. Kargo araçları sürekli adresimin yakınlarında dolaşmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte kolay gelsin’i iki kez aradım, durumla ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir gelişme olmadı ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ürünü beklerken hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Bluzumun, yani ilgili kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.