to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Kocaeli’nden 23’ünde kargoya verilen gönderim, 27’si itibarıyla hâlâ Zonguldak Devrek’e dahi ulaşmadı ve teslim edilmedi.
Gönderi takip numaram 261091884542’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece gerekli incelemenin yapılacağı söylendi; ancak somut bir bilgi, net bir tarih veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Esat Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Planlanan teslim 25 i iken şikayet sonrası arayıp planlanan teslim 28 dediler yani normal göstermeye çalışıyorlar oysaki şikayette ilettiğim görselde de tahmini teslimat tarihi 25 i yazmaktadır
Bugün 28 i ve kargom hala yolda yarın pazar olduğu için 30 una kaldığı kesinleşti gibi 7 günde teslim eden bir kargo firması
Sevgili Esat Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Beyler sakın kolay gelsin kargoya verilecekse kargonuz o ürünü almayın 1 haziranda ürünü sipariş ettim tahmini geliş 10 Haziran çarşamba diye gösterdi 1 bugün 6 Haziran şimdi ne var bunda diyecek olursa ben o 9 günümü kargoya bekletemem kardeşim ben yani bu konu hakkında işlem başlatacağım kazanmak umurunda değil arkadaşlar bundan sonrada ben onların zamanını çalacağım