to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Alaplı’da Kalan Hediyeli Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen 269978858964 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargom Zonguldak Alaplı’da görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimata geçilmiyor.
Bu kargoyu 10 Mart’ta sipariş ettim ve içerisinde bayramda verilecek bir hediye bulunuyor. Bayram hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi fakat hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bilgilendirmeler devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ayrıca Trendyol'da bana net nirley söylemiyor
Sevgili İrem Hasret A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili İrem Hasret A İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
