to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İptali Sonrası Ürünüm Geri Gelmedi, Bilgilendirme Yok
Aksaray Merkez’de Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 Salı günü sabah saatlerinde, N11 üzerinden aldığım Tefal marka düdüklü tencerenin iadesi için kargo verdim. Ürünün yanında bulunan buharda pişirme aparatını yanlışlıkla eksik kargoladığımı ürün teslim edildikten sonra fark ettim ve bunun üzerine kargonun iptal edilerek tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettim.
Kolay Gelsin tarafından 33092878 numaralı talebimin işleme alındığı ve 1124184728622225 numaralı N11 iade alımının iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu iptale rağmen ürünüm hâlâ bana geri ulaştırılmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Kargonun iptali sonrası ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
