Kolay Gelsin Kargo İade Alımında Gecikme Ve Saat Uyumsuzluğu

Ankara’da kolay gelsin kargo ile N11 üzerinden aldığım bir ürünün evden iadesi konusunda sorun yaşıyorum. N11 üzerinden evden alınmak üzere iade talebi oluşturdum ve kolay gelsin’den de iade süreciyle ilgili SMS aldım. Buna rağmen kargo firması eve gelmedi.

İade kodum 11222623486228 numaralı işlem için kolay gelsin’i telefonla aradım, saat 20.00’ye kadar adrese geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve iade sürecim aksıyor.

İademin bir an önce adresimden alınmasını ve N11 iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını, ayrıca verilen saat aralığına uyulmaması konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.