Kolay Gelsin Kargo İle Yaşadığım Bir Teslimat Sorunu

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Erzincan’da bulunan adresime sipariş verdim, ancak kargom Erzurum’daki bir şubeye yönlendirilmiş ve buradan almam isteniyor. Ben Erzincan’da yaşıyorum ve hiçbir şekilde Erzurum’dan teslim almayı tercih etmedim.

27 Temmuz tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek kargomu Erzurum’daki şubeden almam gerektiği bildirildi ve durumu o mesajla öğrendim. Takip ekranında da gönderinin şubeden alınacak şekilde göründüğünü görüyorum. Bir kargo için şehir değiştirmemin beklenmesi kabul edilebilir değil.

Şu anda ürünümü hâlâ teslim alamadım ve 3 gün dolunca gönderinin iade edileceği söyleniyor. Ne Erzurum’a gitme imkanım ne de böyle bir yükümlülüğüm var, çünkü siparişi Erzincan’daki adresime gelecek şekilde verdim.

Kargomun hiçbir iade işlemi yapılmadan, Erzincan’daki teslimat adresime en kısa sürede getirilmesini ve bu hatalı yönlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.