Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Şikayetler

Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim 30 Temmuz Perşembe günü kargo tarafından teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’da bekletiliyor. 268597295168 takip numaralı kargom bir türlü Kayseri Melikgazi adresime doğru yola çıkarılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Sürecin başından beri defalarca kez şikayet kaydı açılmasına rağmen her seferinde “şikayet oluşturmamışsınız” denilerek adeta benimle dalga geçer gibi davranılıyor, ne arayan var ne de gerçekten yardımcı olan biri. Trendyol uygulamasında da sipariş detayımda kargonun sadece “Kargoya Verildi” olarak göründüğünü, başka bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Kargomun acilen Kayseri Melikgazi adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.