Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Şikayetim

17 Haziran’da Stradivarius’tan verdiğim sipariş Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargo takip numaram 264502334293. Sistemden baktığımda teslimat tarihi olarak 30 Haziran görünüyor ve bu, sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 12 gün anlamına geliyor. Bir e‑ticaret gönderisi için bu kadar uzun ve mantıksız bir teslim süresini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üstelik Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla muhatap bulamıyorum, e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmıyor. Müşteri taleplerini bu kadar göz ardı eden, ulaşılmaz bir kargo firmasıyla karşı karşıya kalmak son derece rahatsız edici.

Kargomun teslim tarihinin derhal öne çekilmesini ve gönderimin makul bir sürede, en kısa zamanda elime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem bu yaşanan gecikmeden hem de iletişimsizlikten dolayı gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.