Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Şikayetim

25 Temmuz’dan beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla beklediğim Trendyol siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderimdeki ürün, hypercep satıcısından aldığım “wanna protect Apple iPhone 17 Pro Max uyumlu kamera lens koruyucu” dur ve Trendyol teslimat/sipariş numaram 207037132’dir. Kargo, takipte günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

25 Temmuz’dan bu yana neredeyse her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kargomun dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı; kargo ne adrese geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.