Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

3 Eylül 2026 tarihinde İzmir’de balık olta malzemeleri satan bir firmadan ip misina siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. İzmir’e yaklaşık 2 saat uzaklıkta olmama rağmen aradan geçen zamana karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin’in 216998812 takip numaralı ve za8246020 sipariş numaralı gönderimi için sürekli takip ekranını kontrol ediyorum fakat bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sadece gecikmeden dolayı özür içeren bir sesli anonsla karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum.

Bu gecikme yüzünden planlarım aksadı ve zamanında kullanmam gereken ürünleri kullanamadım. Kargomu bir an önce teslim almam ve bu gecikmeyle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için çalıştığım satıcıların Kolay Gelsin ile çalışırken daha dikkatli olmalarını ve firmanın bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.