Acil Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Şikayeti

İzmir’de kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11.07.2026 tarihinde gönderici Dyson firmasından teslim alınan yedek parça kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 13.07.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla halen teslimat yapılmadı. Bu konu kolay gelsin kargo şirketinden hizmet alan Dyson firması'nı ilgilendirdiği için yazıyorum.

16.07.2026 tarihinde hem kolay gelsin üzerinden hem de Dyson müşteri hizmetlerine bir talep oluşturdum ancak bu taleplere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili ne teslimat gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Kargoma ait takip numarası 204921100’dür.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.