to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi İşimi Aksamaya Sokuyor
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan İzmit’e gelecek ve işim için kullanacağım bir ürün olmasına rağmen, za6768603 takip numaralı gönderim için teslimat tarihi olarak 8 gün sonrasına, 13 Şubat tarihine gün verildi. Şehirler arası mesafe kısa olmasına rağmen bu kadar geç bir teslim tarihi verilmesi işimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Ürünün siparişini 30 Ocak’ta verdim, kargo 4 Şubat’ta Kolay Gelsin’e teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresime haftada bir teslimat yapıldığını, bu nedenle gönderimin ancak 13 Şubat’ta teslim edilebileceğini söylediler. Kendim gidip teslim alabileceğim bir ofisleri olmadığını ilettiler. Teslimat noktasına bırakmalarını, oradan gidip teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen, adresime haftada bir de olsa teslimat planları olduğu için teslimat noktasına da bırakamayacaklarını ve mutlaka 13 Şubat tarihini beklemem gerektiğini ifade ettiler.
İşim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünün haftalarca bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Murat K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Murat K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
