to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10 Aralık’ta elektronik bir ürün sipariş ettim ve kargo takip numaram 251136244920. Ürünün tahmini teslimat tarihi 13 Aralık olarak görünmesine rağmen üzerinden 14 gün geçti ve kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor, tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık 16.000 TL değerindeki bu elektronik ürün Tokat Merkez adresime teslim edilecekti, ancak süreç boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Tokat’tan ayrılacağımı özellikle belirtmeme rağmen teslimat süreci hızlandırılmadı ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun acilen bulunup Tokat Merkez adresime teslim edilmesini veya ürünümün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ücret iadesi sürecinin de başlatılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden 30.999 TL değerinde, kırılabilir elektronik bir ürün siparişi verdim. Kargomun İstanbul’dan Kocaeli’ye gelmesi gerekirken yanlışlıkla Antalya’ya yönlendirilmiş. Takip numaram: 148790052. Şu anda kargom An...
19 Ekim tarihinde Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ürün, 252478794355 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi olarak 22 Ekim gösterilmesine rağmen, bugün 23 Ekim olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü hediye olarak almıştım ve çoktan gelmesi gere...
257664459918 takip numaralı kargom 23 Aralık’ta kargoya verildi. 20 Aralık’ta verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerce hiçbir anlam ifade etmeyen bildirimlerle sistemde bekletildi, 27 Aralık’ta Hatay’a gelmesi gerekirken “Adana Seyhan deposuna vard...
Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 136754817 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gürpınar Mahallesi Pınarbaşı/İzmir adresine gelmesi gereken bu kargo için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...
Kolay Gelsin ile gönderilen 136356852 takip numaralı kargomun tahmini teslimat süresi bir gün aşıldı. Teslim edilmesi gereken gün, kurye kargoyu depoda unuttuğunu belirtti ve teslimat bir gün daha gecikti. Siparişimde hayvan maması bulunuyordu ve mamamız bittiği için ciddi şekilde mağdur olduk. Ayr...
Yorumlar